Ficha Técnica
Garantia: 3 ANIOS
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO:
*CORRIJA LOS PROBLEMAS DE FORMA RAPIDA Y COMODA CON EXPERTOS DE TI REMOTOS LISTOS PARA LLEVAR A CABO LA RESOLUCION REMOTA DE PROBLEMAS, EL DIAGNOSTICO Y LA RESOLUCION DE PROBLEMAS.
*CUANDO SE PRODUZCAN INCIDENTES COMPLEJOS, ESTAREMOS PREPARADOS. LOS PROCEDIMIENTOS FORMALES DE ESCALAMIENTO DE HP SE OBTIENEN MEDIANTE LOS RECURSOS ADECUADOS PROPIOS O DE TERCEROS PARA REALIZAR EL TRABAJO.
*CUANDO UN PROBLEMA REQUIERE ASISTENCIA EN PERSONA, NOS HAREMOS PRESENTE AL SIGUIENTE DIA HABIL PARA TRABAJAR EN SU DISPOSITIVO Y LOGRAR QUE TODO VUELVA A FUNCIONAR TAN PRONTO COMO SEA POSIBLE.
*DEBE MANTENER LA SEGURIDAD Y EL CONTROL DE DATOS SENSIBLES. DIAGNOSTICAMOS EL PROBLEMA DE SU MEDIO DE ALMACENAMIENTO DEFECTUOSO, LE BRINDAMOS UNA UNIDAD DE REEMPLAZO Y PUEDE QUEDARSE CON LA UNIDAD OBSOLETA.
*LOS SERVICIOS CUBREN TODOS LOS COMPONENTES DE MARCA HP, INCLUYENDO COMPONENTES DE RED HP JETDIRECT, COMPONENTES DE MEMORIA Y ACCESORIOS DE MARCA HP, COMO BANDEJAS PARA PAPEL, UNIDADES DE IMPRESION A DOBLE CARA Y DISCOS DE ALMACENAMIENTO
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO:
*SUSTITUIREMOS CUALQUIER COMPONENTE O MATERIAL NECESARIO PARA QUE EL HARDWARE VUELVA A FUNCIONAR PARA QUE PUEDA RETOMAR SU TRABAJO.
*ADMINISTRACION DE ESCALAMIENTOS
*COBERTURA PARA TODOS LOS COMPONENTES DE MARCA HP
*DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS Y SOPORTE REMOTO
*RECAMBIO DE PIEZAS Y MATERIALES INCLUIDO
*RETENCION DE MEDIOS DEFECTUOSOS
*SOPORTE DE HARDWARE EN EL LUGAR - SIGUIENTE DIA HABIL
DURACION: 3 AÑOS
LUGAR DE SERVICIO: EN SITIO
METODO DE SERVICIO: REPARACION EN SITIO
Ficha Comercial
CUANDO SURGEN PROBLEMAS DE HARDWARE, CUANTO ANTES PUEDA VOLVER A TRABAJAR, MEJOR. TENGA UN EXPERTO A MANO CON EL SERVICIO EN EL LUGAR AL SIGUIENTE DÃA HáBIL DE HP CON RETENCION DE SOPORTE DEFECTUOSO Y MEJORARá EN GRAN MEDIDA EL TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS. CON LA ASISTENCIA REMOTA DE ALTA CALIDAD Y EL PRáCTICO SOPORTE EN EL LUGAR DISPONIBLES EL SIGUIENTE DÃA HáBIL, PUEDE OBTENER AYUDA CUANDO LA NECESITE, PARA QUE PUEDA VOLVER A TRABAJAR RáPIDO. CUANDO SE TRATA DE MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DEFECTUOSOS, DEBE MANTIENE EL CONTROL DE SUS DATOS SENSIBLES
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO:
*CORRIJA LOS PROBLEMAS DE FORMA RAPIDA Y COMODA CON EXPERTOS DE TI REMOTOS LISTOS PARA LLEVAR A CABO LA RESOLUCION REMOTA DE PROBLEMAS, EL DIAGNOSTICO Y LA RESOLUCION DE PROBLEMAS.
*CUANDO SE PRODUZCAN INCIDENTES COMPLEJOS, ESTAREMOS PREPARADOS. LOS PROCEDIMIENTOS FORMALES DE ESCALAMIENTO DE HP SE OBTIENEN MEDIANTE LOS RECURSOS ADECUADOS PROPIOS O DE TERCEROS PARA REALIZAR EL TRABAJO.
*CUANDO UN PROBLEMA REQUIERE ASISTENCIA EN PERSONA, NOS HAREMOS PRESENTE AL SIGUIENTE DIA HABIL PARA TRABAJAR EN SU DISPOSITIVO Y LOGRAR QUE TODO VUELVA A FUNCIONAR TAN PRONTO COMO SEA POSIBLE.
*DEBE MANTENER LA SEGURIDAD Y EL CONTROL DE DATOS SENSIBLES. DIAGNOSTICAMOS EL PROBLEMA DE SU MEDIO DE ALMACENAMIENTO DEFECTUOSO, LE BRINDAMOS UNA UNIDAD DE REEMPLAZO Y PUEDE QUEDARSE CON LA UNIDAD OBSOLETA.
*LOS SERVICIOS CUBREN TODOS LOS COMPONENTES DE MARCA HP, INCLUYENDO COMPONENTES DE RED HP JETDIRECT, COMPONENTES DE MEMORIA Y ACCESORIOS DE MARCA HP, COMO BANDEJAS PARA PAPEL, UNIDADES DE IMPRESION A DOBLE CARA Y DISCOS DE ALMACENAMIENTO
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO:
*SUSTITUIREMOS CUALQUIER COMPONENTE O MATERIAL NECESARIO PARA QUE EL HARDWARE VUELVA A FUNCIONAR PARA QUE PUEDA RETOMAR SU TRABAJO.
*ADMINISTRACION DE ESCALAMIENTOS
*COBERTURA PARA TODOS LOS COMPONENTES DE MARCA HP
*DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS Y SOPORTE REMOTO
*RECAMBIO DE PIEZAS Y MATERIALES INCLUIDO
*RETENCION DE MEDIOS DEFECTUOSOS
*SOPORTE DE HARDWARE EN EL LUGAR - SIGUIENTE DIA HABIL
DURACION: 3 AÑOS
LUGAR DE SERVICIO: EN SITIO
METODO DE SERVICIO: REPARACION EN SITIO
